TÉRMINOS Y CONDICIONES – RADIO RELOJ MACAS
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Cancelaciones y Devoluciones
- Radio Reloj Macas recibe donaciones digitalmente a través de su sitio web, dicha donación puede estar sujeta a reclamos para su cancelación y devolución (total o en parte) si cumple con los requisitos planteados en los presentes términos y condiciones.
- Cuando un usuario se comunica con Radio Reloj Macas o con su banco para solicitar el reintegro del dinero descontado como donación, puede ser por las siguientes razones:
- El usuario no autorizó la donación;
- Se le ha descontado un valor distinto al donado;
- Su aporte ha sido debitado más de una vez de forma errónea; o,
- El usuario canceló su donación y después de esa fecha le fue realizado un nuevo cobro.
- Para solicitar una cancelación o devolución, se debe enviar un requerimiento o solicitud por escrito al correo electrónico de la Radio Reloj Macas (radiorelojmacasms@gmail.com) indicando sus nombres, apellidos, día en el que se realizó la donación, y la razón de la solicitud.
- Dicha solicitud o requerimiento podrá ser enviada dentro de un plazo de siete (7) días a partir del siguiente día de efectuada la donación; si se envía una solicitud fuera del limite temporal entonces la misma no podrá ser tomada en cuenta por Radio Reloj Macas
- Una vez enviada su solicitud, Radio Reloj Macas tendrá un plazo de catorce (14) días para responderla y ponerse en contacto con el usuario quien la remitió.
- El usuario tiene la potestad de requerir a Radio Reloj Macas la devolución total o parcial de su donación, dependiendo de la razón planteada dentro de su solicitud.
- Si la devolución es autorizada por Radio Reloj Macas el dinero será transferido únicamente a la cuenta o tarjeta de crédito mediante la cual el usuario realizó la donación.
